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中国豪车报告:市场继续扩容 服务需改善

当前位置: 首页>汽车 >   发布时间:2012-07-21 01:33:57  来源:互联网
  经过近10年的快速发展,中国已经取代美国和德国等汽车消费大国,一跃成为众多顶级 豪车 品牌的全球第一大市场,大部分 豪车 品牌已在中国站稳脚跟,很多产量不超过50辆的设计师品牌顶级 豪车 也进入中国或在来中国的路上,仍在快速发展的中国 豪车 市场,面临新一轮角逐,这种战火已经延伸至中国二三线城市。  

  据《中国 豪车 报告》显示,中国2011年整车进口量达到983816辆,同比增长27%。2012第一季度整车进口量继续攀升至 370 058辆,同比增长25%,平均进口价格也攀升至4.02万美元。 进口车 越来越集中在中高档品牌以及大 排量 车型,《中国 豪车 报告》关注的 豪车 品牌增速最为明显, 豪车 品牌2011年进口增速达惊人的70%。 大众 品牌车型进口虽然总量在攀升,但占中国整车进口量的比例相对萎缩,并且趋势明显。

   

图1 中国汽车进口总量图

  目前中国汽车进口贸易国中,德国占有最重要角色,进口额最大,其中普通 豪车 品牌如 奔驰 、 宝马 、 奥迪 等的整车在 进口车 中扮演重要角色;英国则成为顶级 豪车 进口的最大贸易国, 劳斯莱斯 、 宾利 等顶级 豪车 在中国市场一直是标志性品牌;意大利则以 兰博基尼 、 法拉利 等超跑品牌在超跑市场中遥遥领先。

 

图2 2002-2011年中国汽车进口量的国别占比分析

   豪车 品牌在进入中国时,一般选择北京和上海作为品牌总部,特别是北京,所以,北京一直是中国汽车进口量最大的城市,占中国汽车进口额的60%左右。而除了北京、上海外, 经销商 则更喜欢开在经济发达、消费能力强的省份和地区。浙江(206家)、广东(173家)、江苏(143家)三个城市是 豪车 门店最密集的省份,显示了这三个地区在 豪车 市场的巨大消费力。

   

图3 所有 豪车 品牌在中国的 经销商 分布图

  中国富豪消费者在 豪车 市场快速发展的同时也悄然变化着,尽管品牌仍然是中国消费者选择 豪车 的第一原因(占41%),但其重要性正逐步降低。动力(22%)和安全(17%)正成为越来越多的 豪车 消费者更加看重的购车因素。中国富豪的 豪车 消费也显现出明显的定制和 改装 趋势,标志着中国富豪的 豪车 消费正在升级,由“为他人消费”到“为自己消费”。

 

图4 中国 豪车 车主购车关注点

   劳斯莱斯 一直在中国富豪心目中占有最重要地位,被认为是最顶级的 豪车 品牌。但是,市场显然更青睐相对低调的 宾利 ,其在中国的销量已经远超 劳斯莱斯 ,且趋势明显,这说明中国消费者已经由张扬逐步变得内敛。 路虎 成为了消费者心目中 营销 最成功的品牌,很多 豪车 车主都被其优异性能所吸引;同样吸引消费者眼球的是 保时捷 ,它被定义为“高价和销量的完美结合”,是最受消费者青睐并喜欢购买的超跑品牌。

 

表1 豪车 排行榜

  虽然国际 豪车 品牌在国内成绩斐然,但是其服务却没有受到消费者认可。购车等待、维修成本高、服务态度恶劣等是 豪车 品牌在服务层面急需进一步提升的地方。 奥迪 、 奔驰 、 宝马 因为在中国销量巨大,所以受到的 投诉 也最多,被媒体关注的 投诉 事件也最多。顶级 豪车 品牌服务相对较好,但是服务态度是最严重问题,傲慢和轻视是消费者和潜在消费者对顶级 豪车 服务的最大感受,被提及最多。

 

图5 车主认为 豪车 品牌最需要改进的服务TOP3

  此外,中国消费者开始对中国品牌在 豪车 市场的表现有所期待,有60%的中国消费者认为中国可以产生自己的 豪车 品牌,但是除 红旗 在调研中被多次提及外,其他品牌被提及甚少,可见,虽然中国消费者对自主 豪车 品牌充满期待,但是对中国 豪车 品牌的诞生和成长缺乏信心,中国自主品牌任重而道远。在国际 豪车 品牌逐步扩大其在华优势的同时,如何进行市场创新和产品创新成为中国自主品牌能否突围的关键。

 
图6 中国会不会产生自己的 豪车 品牌

  中国 豪车 市场还表现出几个明显的发展趋势,一是 SUV 车型因为宽敞舒适实用而越来越受到消费者认可,增速明显,几个主流 豪车 品牌的 SUV 车型增速达到80%以上;二是 豪车 二手市场蓬勃发展,很多 经销商 已经进入 二手车 交易市场,很多 豪车 品牌也在准备进入这一领域;三是 豪车 品牌继续挤压 大众 品牌市场份额,众多普通 豪车 品牌相继推出自己的经济车型,导致 大众 品牌市场萎缩明显。

 

表2 2011 年 豪车 品牌 SUV 在华销售数据

  背景介绍:

  《中国 豪车 报告》是财富品质研究院在面访了41名 豪车 品牌负责人、专家学者和广告公关人士,并在全国面对面调研了375名 豪车 车主的基础上,综合了联合国统计司和中国海关总署、国际统计局、各大车企官网、国际权威调研公司等多方数据,通过专业分析与研究形成的一份专业报告,首次对中国 豪车 市场以及中国 豪车 消费者进行的深入的分析和探讨,具有实际借鉴意义。

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